金山网讯 买了健身房的减肥套餐,教练认真教、学员刻苦练,但一个月后反而重了1公斤,学员觉得自己全都按要求训练,健身房应该按照合同约定退费,健身房却认为学员违约拒绝退款。
张女士说,今年夏天,她在团购网站上看到金仕堡健身会所(丹徒店)健身房减肥套餐,用一个月时间帮助顾客减重,价格为999元,如果减重未达到原体重5%至10%的目标,则返还费用。张女士觉得价格不高,如果能减下来最好,不能减下来也起到了健身效果且费用能返还。由于张女士不是镇江人且不在镇江工作,9月,张女士特意来镇江住了一个月。在训练期间,其他学员都不同程度减重,张女士全程无松懈,一个月下来却增加了1公斤。
由于没能减重,张女士要求退款,但健身房却以“不知道张女士在外面吃什么”等原因拒绝。张女士认为,健身房提前约定不达标退款,自己也按照教练要求进行,健身房应该履约。
上周,记者随张女士及上海山田(镇江)律师事务所律师李晨晖来到该健身会所,负责人黄先生和教练高先生作了接待。
高先生说,张女士是这批学员中最刻苦的,除了中秋节未参与训练外,其余时间都来了,且完成度是所有学员中最好的。张女士减重失败,可能与张女士晚睡、有几次熬夜至早上四五点、饮食不合理有关。张女士说,对教练的要求,她都严格执行,她饮食上较注意,没有乱吃。
就双方的分歧及签订的合同,律师现场告诉黄先生和高先生,合同缺少具体约定,没有证据能证明张女士违约。
经过一个多小时的调解,最终黄先生同意退还张女士全部费用。高先生说,通过与张女士的沟通,目前能够基本确定,张女士增重很可能是因为熬夜造成的基础代谢降低、内分泌紊乱。
李晨晖告诉记者,该合同中的条款有很多不明确不具体的地方,包括学员纪律、饮食安排,没有在合同中体现。李晨晖建议,签订类似合同时,双方都要注意风险点和违约条款,约定明确、规避风险。健身效果最佳的运动